El control de duplicados es un parámetro activable/desactivable desde la configuración de la aplicación: Parámetros > Pestaña 'Contratos' > Sección 'Clientes / Proyectos'
Tres opciones son posibles:
- Ninguno: no se realiza ningún control de duplicados al crear/modificar un cliente
- Código: se realiza un control de duplicados a nivel del Código del cliente
- Nombre: se realiza un control de duplicados a nivel del Nombre del cliente
El control de unicidad se realiza escaneando todos los clientes y prospectos de todas las empresas (en el caso de un entorno multiempresa); incluso aquellos que han sido desactivados.
Una vez finalizada la configuración, el sistema realizará o no estos controles según su elección.
En el caso de un control sobre el Código del cliente, pueden ocurrir dos comportamientos diferentes:
- Si el parámetro "Generación automática del Código del Cliente" está desactivado, entonces, en caso de duplicado, aparecerá un mensaje de advertencia, pero aún será posible crear un prospecto/cliente con el mismo código que otro prospecto/cliente que ya existe
- Si el parámetro 'Generación automática del Código del Cliente' está activado y se permite la 'Entrada manual del Código del Cliente', entonces aparecerá una propuesta de creación del cliente según la correcta incrementación del Código del cliente.
La incrementación automática del código de cliente sigue las siguientes reglas:
Incremento común entre prospectos y clientes. En el caso de un entorno multiempresa, la incrementación es común entre las diferentes empresas.
Consulta este artículo para más detalles sobre la incrementación automática del código de cliente.